人際關係管理

　　美國第28任總統伍德羅·威爾遜，許多人都覺得他非常固執，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能、自負，所以對別人的意見往往瞧不起，要麼不採納，要麼根本不予理睬。但是，有一個人是獨一無二的例外，這個人就是他的助理豪斯。爲什麼威爾遜對豪斯會特殊呢？

　　豪斯自己說，有一次，他被單獨召見，他明知總統不容易接受別人的建議，但還是儘自己所能，清楚明瞭地陳述了一種政治方案。因爲他苦心研究過，自認爲相當切實可行，所以說得理直氣壯。

　　然而同樣的，總統沒有表示任何接納的意見，只是說：“在我願意聽廢話的時候，我會再次請你光臨。”但是數天之後，在一次宴會上，豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數天前的建議作爲總統自己的見解公開發表。

　　這件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向總統貢獻意見的最好方法：避免他人在場，悄悄把意見“移植”到總統的心中。

　　開始，使總統不知不覺地感到興趣，然後使這計劃可以作爲總統自己的“天才構思”而公之於衆。

　　最後，使總統堅定不移地相信是他本人想出了這個好主意。這樣，他的計劃就能順利地被總統採納。豪斯能取得這樣的成功，也是因爲他了解了總統的心理。