當老闆不容易職場勵志文章

人在職場，總是會遇到老闆發飆罵人的時候。

身爲部屬，承受老闆的怒氣，其實也是工作/薪水的一部份。老闆畢竟也是人，也有工作壓力與挫折，需要發泄。

通常，老闆罵人是因爲他有想說卻無法說清楚且失去耐性時，纔會動用的手段。至於有的老闆容易發怒，有的不容易，差別在於“耐性”。耐性差的老闆，自然經常發飆。

不要反駁

面對盛怒中的主管，最好的作法，就是順藤摸瓜，仔細聽老闆罵人的話裏摻雜的意見(撇開情緒性的用詞)。無論是否同意，都不要在老闆發飆的當下反對/駁斥。人都是愛面子的，發飆的人更是失去理性，被憤怒充滿，此時去反駁他，就算意見再正確，也會因爲面子拉不下來而惱羞成怒，結果只是拉長捱罵時間。

千萬不要因爲老闆在發怒時，把不屬於你的責任算在你頭上，或情緒性的遷怒就開口辯白，千萬不要因爲“老闆你的說法也有問題”而開口反擊，反駁發怒中的人只會惹來更多麻煩。真有什麼委屈，等將來有時間有機會再好好解釋。辯解只會火上加油。

老闆發怒的當下，就是乖乖站好聽訓就是！發飆者看到承受怒氣者一絲不苟的承受下來，不辯白也不逃避，老闆的怒氣沒有了反駁、逃避等更加刺激怒氣發作的反作用力推擠，老闆一個人唱單口相聲，很難氣長。

多一點同理心－站在老闆的角度想

有些老闆罵人罵得很難聽，就算不想跟老闆計較，但也會發生“佛都有火”，無法忍耐的時刻。真的無法忍耐的話，不如就想像自己是老闆，站在老闆的角度，思考老闆用管理公司的'角度出發，爲什麼會這麼生氣？多一點同理心，多一點理解，講究一些方法，能夠對老闆的怒氣釋懷一點，不至於和老闆直接對槓。

直面怒氣

千萬不要讓老闆在發怒過程中，讓老闆發現你在逃避、閃躲、不耐煩，對你說出“發什麼呆”、“你到底有沒有認真在聽我說話”要求你集中注意力聽訓。

最好的作法，就是乖乖站好，挺直身體，直面老闆本人，用身體語言表現出誠心誠意的接受老闆的訓斥與怒氣。

如果有必要，當龜兒子就是，讓老闆放開心來罵個爽就是，別太在意自己的面子問題。公司裏的上下關係本來就不遵循民主的平等精神，依然還是家父長心態作祟，充滿不平等與不公平。

不要道歉

有一點很重要，那就是千萬不要因爲老闆發飆就開口道歉，無論你是否真的有錯。說道歉，讓老闆認爲你只是想認錯走人，不想聽訓，其實反而是在提醒老闆將聚焦在錯誤之上，或者依然故我的延伸發飆的話題，只會造成惡性循環，延長老闆發飆的情緒。找藉口、逃避、推卸責任、辯白也是同樣的道理，只會讓老闆延伸老闆的怒氣。

比起道歉，必須迴應的時候，恭敬的以“嗯”、“我懂了”、“我明白了”、“我知道了”、“謝謝老闆”或點頭等正面口語或身體語迴應答老闆的說法，千萬不要多做延伸性討論（即便內心有再多不滿和委屈），能夠讓老闆認爲你已經接受到他所想傳遞的信息。

傳達“我會拚命努力”

發飆的主管，目的就是希望下屬能夠充分領略其所傳遞的想法。當老闆說出“我可是爲了你好，你懂不懂”、“你自己好好想想”、“你有沒有在聽我說”等關鍵詞時，就是老闆給你臺階，準備結束髮飆的時候。

此時，依然不要針對老闆發飆的是多做辯白，也不要道歉。告訴老闆，就算拚了老命也會努力達成老闆的期許，讓老闆感受到你真的瞭解他的苦心，明白受教了，老闆自然就會放你走了。