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國際函授學校丹佛分校經銷商的辦公室裡,戴爾正在應聘銷售員的工作。
經理約翰?艾蘭奇先生看著坐在面前的這位身材瘦弱,臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。從外表看,這個年輕人顯示不出特別的銷售魅力。他在問了姓名和學歷後,又問道:
“幹過推銷嗎?”
“沒有!”戴爾答道。
“那麼,現在請回答幾個有關銷售的問題。”約翰?艾蘭奇先生開始提問:
“推銷員的工作目的是什麼?”
“讓消費者瞭解產品,從而心甘情願地購買。”戴爾不假思索地答道。
艾蘭奇先生點點頭,接著問:
“你打算跟推銷物件怎樣開始談話?”
“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯。’”
艾蘭奇先生還是隻點點頭。
“你有什麼辦法把打字機推銷給農場主?”
戴爾稍稍思索一番,不緊不慢地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主。”
“為什麼?”
“因為農場主根本就不需要打字機。”
艾蘭奇高興得從椅子上站起來,拍拍戴爾的肩膀,興奮地說:“年輕人,很好,你通過了,我想你會出類拔萃!”
此時,艾蘭奇心中已認定戴爾將是一個出色的推銷員,因為測試的最後一個問題,只有戴爾的答案令他滿意,以前的應聘者總是胡亂編造一些辦法,但實際上絕對行不通,因為誰願意買自己根本不需要的東西呢?