学会凡事乐观，挥别挫折迎向成功

当工作一帆风顺的时候，你一定满面春风，可是，一旦业务长期陷入困境，难以突破时，你会怎样呢？

在香港一场成功论坛中，一位听众请教亚洲首富李嘉诚“如何面对挫折和失败？”

“把苦难看成是上天的考验，凡事乐观以对！乐观是远离失败唯一的灵丹妙药！”李嘉诚铿锵有力答道。

做业务，冲业绩，就是要“愈挫愈勇”、“屡仆屡起”，不是吗？

或许顾客移情别恋了，预算短缺了，迁移了或关门大吉，然而，我们必须懂得乐观以对，并坚强面对，勇敢从谷底中努力往上爬。

有人说：“忘却困境的人，才能渐入佳境！”也有说：“最困境的时候，就是距离成功不远了！”

的确，世界上最顶尖的业务好手个个都是将挫折、失败拋诸脑后，愈挫愈勇，充满希望，向成功峻峰迈进的典范啊！

挫折，是业务伙伴最珍贵的礼物,路是人走出来的；天，没造绝人之路。要成为绝世的业务高手，真的不难！只要多加点“乐观”的性格。找顾客，做生意，遇到挫折，在所难免。摆脱低潮，再创佳绩的不二法门，就是乐观以对！

一位知名演说家说：“乐观是什么？乐观就是转换心情，走出不快，并寄希望在明天，尽全力在今天！”

有人说：“换个心境，就能走出困境！”不正是另一个最佳的脚注吗？

业务工作永远是一场面对种种困难的无休止挑战，也是多事多难的漫长战役，唯有凡事乐观面对，不怕折磨，强忍泪水，在苦难中找到“绝处逢生”的契机，才会有机会。

永远要记住，挫折是老天给我们最珍贵的礼物，而乐观正是打开礼物的一把钥匙。乐观的人看到满天星斗；悲观的人见到满地污泥。

你具备了乐观的性格吗？

一个人是不是乐观，要看他用什么方式来铨释周遭的人、事、物。每一个人都会各自用完全的方式去解读周围令他不愉快的事件，心理学家称之为“诠释方式”（ExplanatoryStyle）。

　　心理学家沙里曼（MartinSeligman）研究发现：“人类能自由诠释事件的意义。一个人采取诠释的方式，不但能左右情绪，也影响我们应付改变的能力。”

悲观的人，总是从机会中看到困难；乐观的人，却常在困难中发现机会。

两个人同时推窗向外看去，悲观的人看到“满地污泥”，乐观的人则看到“满天繁星”。

没错！一个人对外在事物的诠释方式和他是乐观和悲观性格息息相关。

当大伙儿齐声哀叹景气低迷，生意难为之际，具有“乐观”性格的人会做这样的诠释：“那有不景气，只有不争气。比别人更卖力一点，一定会有好结果。”至于悲观性格的人诠释就大异其趣，他们的解读是：“真的，真的，真的不景气，实在很泄气！再努力做也是白费力气，不可能会有什么进展。”

正因为诠释不同，每个人表现出来的行为导致的结果，当然也就大大的不同。你说是吗？我们知道，人不可能一直处在景气超好的顺境中，景气好坏总是轮流循环，循环随时可能转向，心理上一定要做好最佳的准备。我们究竟要如何积极面对突然变坏的景气呢？正如李嘉诚所说的，最重要的还是要有“乐观”的性格，和奋斗生存下去的意志和决心。

具备“乐观”的心态才能充满希望和坚强的毅力，才有机会化凶为吉，转危为安。

面对不景气，人们有两种截然不同的诠释方式，你是那一种人呢？

悲观的`人，老是埋怨景气。

乐观的人，努力创造人气。

悲观的人，被动等待机会。

乐观的人，主动创造机会。

悲观的人，认命，任凭时势摆布。

乐观的人，造命杀出一条血路。

请务必小心您诠释的事物方式。诠释方式的不同，将决定您未来前程似锦或一事无成。

乐观者比悲观者工作更稳定，业绩多达1.3倍以上。

　　美国大都会（Metropolitan）保险公司曾一度为行销人员离职率过高而困扰不己。于是重金委托专家研究，试图找出为何行销人员工作未满一年就相继离职的原因所在。

调查结果发现：生性“悲观”的人占了最高的比例。于是，为求改善，大都会公司就接受调查结论的建议，在增员征选新人时，增加一项“有关乐观和悲观”的性向测验，开始雇用性格较为乐观的工作伙伴。

经过一段长时间实证结果，终于应证了一件事实：“一个人即使智商偏低，但生性‘乐观’，仍有机会成为一位杰出的行销人员”。理由是他们不会那么容易为失败而气馁，而且“可塑性”也比较强，他们愿意用其它的方法来弥补自己智商上的不足。

无独有偶的，不久，宾州大学心理学马丁塞利格曼在一家保险公司也作了一份“乐观主义如何维持公司的销售生产力”的研究调查。结果也发现了一个十分可贵的结论…乐观者比起他们较悲观的同事，第一年卖出的保险要多出23%，第二年竟高达130%。

所以，我们可以确信：“乐观与否和个人业绩表现有着相当密切的关系”。

销售毕竟是一种压力大挫折多的挑战性工作，怀着美好的“憧憬”和“希望”总会带来较理想的结果。所以，当您接受了一份业务推销的工作，“乐观”将是不可或缺的心理元素。

哈佛大学心理学博士，也是畅销书＜EQ＞的作着丹尼尔?高曼说：“越艰难的工作，就愈需要对事物乐观思考的方式，乐观是一种最有效的工作策略。”

您希望轻松上路，马到成功吗？

如果您的答案是“肯定”的话，我鼓励您，从现在开始就矢志成为一位“凡事乐观”的思考者。您将会对自己的内在潜能有另一番展望和期待，并会经常换个角度探讨“我在这中间看到和学到什么？”

带有磁性的行销人员进行推销常预见成功，并缔造佳绩

　　“乐观”好比一块强力磁铁，可以吸起与它等重十二倍的东西，但是，一旦失去它的磁性，它连一支小图钉都吸不住。

行销人员也可概分为两种，一种是凡事“乐观”看世界，带有磁性的人，他们都对推销工作充满了高度的期望，他们“积极”，“热情”、“自信”和“坚毅”，深知不做则已，一出马访谈，一定能满载而归，另一种人恰好相反，他们充满了悲观的思潮，一点儿磁性都没有心存疑惧，犹豫不前，纵使机会出现，仍预期自己：“我可能会被拒绝，我怎会那么容易拿到订单，搞不好别人还会耻笑我专业知识太差……。”

想想看，这种悲观看世界的行销人员怎可能会斗志高昂，屡仆屡起，赢得钜额订单成为一位有头有脸的人物呢？

其实，“乐观”和“悲观”都是一种心灵的力量。每个人都可以自由选，让自己乐观，或让自己成为一个悲观的人。绝对不要轻易选择做一个悲观失去磁性的人，一定要选择做一个凡事充满憧憬、希望、乐观而有磁性的人，因为，唯有这样，才能为您的推销天地吸引到更多的“活力”、“快乐”、“业绩”和数不清的“满心欢喜”。

再确认一下自己，我是个乐观而有磁性的行销好手吗？

接着，让我们再温习一遍，具有乐观性格和思考的行销人员，为什么业绩和收入，总是比缺乏乐观性格的人，高出许多呢？

答案很简单，因为他们从美好的幻想和憧憬中汲取力量，应付推销时不顺心的事物保持美好的幻想使他们更容易应付变局，有效解决问题，永远保有希望，一再战胜逆境。

铭记心头：这个世界属于凡事乐观看世界的人。从现在开始，不要再沉溺在负面事物中。