讚美直言贏得人心

　　美國的“化妝品的皇后”玫琳?凱的成功之道，是她善於用讚美來激勵自己的員工。

　　她曾經是一家公司的推銷員，雖然很有能力，但是經驗不足，因此在兩次展銷會上，她都沒有賣出東西。但是在第三次展銷會上，她終於賣出了自己的第一份價格爲35美元的東西。雖然對其他的推銷員來說，這個數字少得可憐，但是她的老闆卻表揚她說：“這次是個不錯的開端，你賣出了35美元，比前兩次強多了，真是了不起呀！”

　　玫琳?凱受到老闆的讚揚，心裏熱乎乎的。她通過自己一直的努力，不久之後，就成了一位著名的推銷員，財富和名望隨之不斷地增加。

　　喜歡別人的讚美是人一般的本質特點。讚美對於人心，猶如陽光之於萬物。每個人都會有來自社會和其他方面的讚美，這樣自己的自尊心和榮譽感都會得到滿足。當一個人聽見別人對自己的讚賞時，都會感到愉快和鼓舞，也會因此拉近兩個人之間的距離。人與人之間的融洽關係就是從這裏開始的。