不會移情換位會失去客戶

　　著名的汽車推銷員喬·吉拉德，一次向一位先生推銷汽車，終於說服了這位先生買汽車。

　　先生在把錢遞給吉拉德時，談起了自己的兒子，說自己的兒子如何了不起。可吉拉德對他的兒子不感興趣，只想快點拿到錢。

　　吉拉德的表現引起了先生的不滿，吉拉德還沒有接到錢他就轉身走了。

　　吉拉德晚上給先生打了一個電話，問爲什麼他要把錢收回去，先生回答：“沒什麼，就是我在跟你談我心愛的兒子的時候，你對我的兒子不感興趣。”

　　喬·吉拉德立刻意識到營銷的真諦：營銷就是調整人際關係的過程。