幫對手分析

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有一次，迪姆在紐約租下一家飯店的大廳，準備在那裏搞一次爲期一個月的短期培訓。就在他把所有的票都印好送出、所有的通知都發下去的時候，他接到了飯店的通知，那就是必須付出比平常多3倍的價錢。迪姆自然不願增加費用，兩天後，他直接去見飯店經理。“接到你的來信，我感到十分震驚，”他說道，“但我不責怪你們，換了我，或許也會這樣做。你是經理，當然要爲飯店着想。現在讓我們寫下這件事對你們的利與弊。”

迪姆在“利”的下面這樣寫：

1. 大廳可以空下來或做他用；

2. 可租給人跳舞或開會，收入會比租給我作培訓用收入高；

3. 我佔用一個月，你們可能會失去更大的生意。

在“弊”的下面迪姆寫道：

1. 我付不起你們的費用，會另選地址，你們將會失掉這份收入；

2. 我的培訓會吸引很多受過教育的文化人，你們將會失去替自己做廣告的極好機會；

3. 你們每次花1萬美元在報紙上做廣告，也不一定會有這麼多人來參觀。這對於你們來說不是很值得嗎？“請你們仔細考慮一下，儘快通知我。”

說完，迪姆把紙條留給經理就走了。

第二天，迪姆便收到回信，租金只漲50％，而不是原來的3倍。

對待衝突，有的人的做法是妥協退讓，不管自己的想法對不對，這種人沒有個性，很難在事業上獲得成功。有人寧折不彎，結果是與人鬥得兩敗俱傷。還有一種人懂得以退爲進，讓對方在一種溫情脈脈的情緒中接受他的建議。最可能成就大事的人，使用的就是這種聰明的做法。