道歉的故事三則
道歉的故事三則
導語：這裏本站的小編爲大家整理了三則道歉的故事，希望你們喜歡。
故事一：
2010年5月，裏卡多終於下令重新設計護照的圖案和顏色，並由其親自審批！歷經兩個月，巴拿馬的國家護照管理局終於按總統的意思，設計並製作了幾本護照樣品，上交到了總統府。這幾份色彩光鮮、做工精細的護照樣品，很快博得了裏卡多的讚賞，他要求護照管理局用最快的速度印製投用。
轉眼三個月過去，10月3日這天，稍有點空閒的裏卡多又把那幾本護照樣品從抽屜取出來欣賞，突然，他發現了護照上有一個非常細微的錯誤：巴拿馬的國徽中有一個十字叉是鐵杴和丁字鎬，然而這些護照上所印的，卻是鐵杴和長柄方錘！
國徽出錯，對於一個國家來說簡直是奇恥大辱，裏卡多決定要爲自己所犯的這個失誤負責！他先是要求護照管理局立即更正，並用最快的速度趕製新護照，同時要求護照管理局統計出了這些護照的投用數量，竟然高達4萬份！這幾乎意味着：由於總統的一個大意，已經有4萬個人拿着這些連國徽都出了差錯的護照，在世界各地遭受着他人的恥笑！
裏卡多要求護照管理局用最快的速度把這4萬個人的名字打印出來，他要在第二天發表電視講話，向這4萬個人道歉。10月4日晚上19點，裏卡多準時走上演講臺，他先是介紹了道歉因由，然後，裏卡多拿起手中的稿子說：“這四萬個人的名字分別是曼格艾爾？阿馬多加？雷亞羅、南塞？夫明格？雷？奧瓦卡迪亞、查洛慈？安東尼奧？馬薩克、費德里科？博伊德、雷史巴？阿羅塞門納？塔爾瓦、貝利薩里奧？波拉斯……”
五分鐘過去了，裏卡多在念名字；十分鐘過去了，裏卡多還在念名字；半個小時過去了，裏卡多依舊在念名字；90分鐘過去，他們的總統裏卡多，還是一個一個地念着那些名字！
電視機前的巴拿馬民衆困惑了，難道總統真的要把這4萬個名字全唸完，那得要念多少時間？有不少人打電話給總統府和電視臺詢問這件事情，他們從工作人員那裏得到了這樣的答覆：以平均每個名字花3秒鐘計算，總統要念完4萬個名字最起碼要花掉33個小時，加上中間可能有兩次短暫的睡覺，再加上用來上廁所和吃飯的時間，這場電視道歉將會持續50個小時！
用50個小時向4萬個人道歉？所有人都被震驚了！沒有人再去計較總統究竟犯了什麼錯，沒有人再去計較護照上的國徽出差錯問題到底有多嚴重，沒有人再去計較總統究竟是在向誰道歉，他們只有一個想法：爲了總統的身體，一定要阻止總統繼續道歉下去！
電視裏，總統的道歉在繼續，而連線的電話裏，則不斷傳來老百姓們的呼聲：“總統先生，我們已經諒解了你的失誤，也體會到了你的苦心，你去休息吧！”
裏卡多沒有停止。3個小時後，已經是半夜10點鐘了，裏卡多還繼續在電視裏一個一個地念着名字，他的電視道歉動容了整個巴拿馬，甚至動容了身在國外的所有巴拿馬人，他們紛紛從海外各地打越洋電話回國，勸總統停止道歉。
裏卡多這樣回答他們：“如果連具體名字都不念，那還談什麼尊重與道歉呢？如果連一個道歉都無法具體地落實到一個人的身上，那還指望我爲你們落實什麼呢？如果我連爲自己承擔錯誤都做不到，誰還能指望我來爲這個國家承擔些什麼呢？”
10點50分，在道歉進行了將近4個小時的時候，有一位海外巴拿馬人在電話裏說：“總統先生，如果你對民衆們的建議如此不在意，我們還能指望你今後能聽取我們什麼建議呢？”裏卡多這纔有所顧忌似的擡起頭來，對着與電話連線的麥克風問：“你們真的可以原諒我所犯的這個過失？”電話連線那端的聽衆肯定地回答說：“總統先生，我們原諒你！”
這一句話，讓全國上下一片沸騰，所有電視機前的普通百姓，他們不管總統能不能聽見，紛紛大聲喊道：“總統先生，我們原諒你！”直到這時，總統才停了下來，他向着鏡頭鞠了一個躬，說了一聲“謝謝我可愛的巴拿馬民衆”，隨後走下了講臺……
用50個小時向4萬個民衆道歉，這樣的總統是可敬的，是可愛的，是值得信賴的！一個能這樣爲自己承擔過失的總統，還用擔心他不會爲這個國家和這個國家的所有民衆承擔責任嗎？
故事二：
2012年8月底，德國西部城市施托爾貝格揭幕了一座名爲“生病的孩子”的銅像。銅像造型是一個四肢畸形的兒童。一個沒有雙臂、雙腿畸形的小女孩靠在一張椅子上，右邊是一張空椅子，銅像底座中間寫着“紀念那些死去的和倖存的沙利度胺受害者”。這是德國製藥商格蘭泰公司因爲50年前一次失誤，向歐洲民衆道歉的一座雕塑。
20世紀60年代，德國製藥商格蘭泰公司通過對沙利度胺的研究，推出了一種新的鎮靜劑。這種鎮靜劑主要是針對孕婦早期懷孕時出現的噁心、嘔吐等妊娠症狀研製的。新鎮靜劑推出後臨牀實驗效果很好，因此很快在德國、英國等歐洲國家推廣開來，而且市場銷量也很不錯。
幾年過去了，一家社會機構的調查數據引起了人們廣泛的關注：德國新生兒的畸形率比過去的10年有了大幅度的增加。對這項調查數據，一些科研機構開始調查原因所在，最後經過幾個月的調查及實驗，終於知道了原因：原來格蘭泰公司前幾年新推出的鎮靜劑裏的沙利度胺對靈長類動物有很強的致畸形作用，而這些畸形嬰兒也正是因爲孕婦服用這種鎮靜劑纔出現的。
很快這種鎮靜劑就被禁止在市場上銷售了。經過調查，格蘭泰公司此前售出的藥品已經導致了歐洲近萬名嬰兒先天畸形。很多嬰兒出生後不久就夭折了，倖存下來的約2800名嬰兒也不得不終生與殘疾爲伴。
格蘭泰公司主動對這些嬰兒家長進行了賠付，同時公司總裁施德博麗茨召開新聞發佈會，對這種新藥沒有進行系統實驗就開始市場銷售而道歉，並且在德國電視臺、歐洲之聲等媒體進行了長達一個月的道歉。
1971年，格蘭泰公司又投入了2億馬克成立了一個基金會，專門用來賠償尚沒有發現的沙利度胺受害者，並且在後來的幾年裏又追加了賠償基金。同時格蘭泰公司和德國藥監局進行了合作，改進了德國新藥的市場準入檢驗制度，避免了其他新藥再次出現類似的情況。
可是事情遠遠沒有結束。在接下來的每一年裏，格蘭泰公司都會公佈新調查出的因沙利度胺鎮靜劑對嬰兒造成的傷害及畸形嬰兒的現狀，同時發佈一年裏公司對這些嬰兒的賠付情況及道歉聲明。
2012年夏季，格蘭泰公司宣佈對20世紀50年代沙利度胺鎮靜劑的賠付結束，但是爲了記住這個教訓，決定在當時首先發現畸形嬰兒的城市施托爾貝格建一座雕塑[]。
在雕塑落成後，一些記者採訪了格蘭泰公司的發言人：“作爲一個製藥企業，爲50年前的錯誤而進行這樣長時間的道歉有必要嗎？”
這位發言人說道：“也許50年前的錯誤是無心之過，可是如果在發現錯誤後不去改正，就是不可饒恕的錯誤。用50年來改正一個錯誤很有必要，它提醒了我們，做藥一定要有考慮5年、10年甚至更長時間的覺悟。而這座雕塑的落成，則是我們永遠的警示牌。它警示着我們一定要用良心去做藥。因爲我們面對的是上帝賜予的最寶貴的東西——生命。”
故事三：
她到北歐某國做訪問學者，週末到當地教授家中做客。一進屋，問候之後，看到教授五歲的小女兒。這孩子滿頭金髮，眼珠如同純藍的湖水顧盼生輝，極其美麗。朋友帶去了中國禮物，小女孩有禮貌地微笑道謝，朋友撫摸着女孩的頭髮說，你長得這麼漂亮，真是可愛極了！
教授等女兒退走之後，很嚴肅地對朋友說，你傷害了我的女兒，你要向她道歉。朋友大驚，說我一番好意，誇獎她，還送了她禮物，傷害二字從何談起？教授說，你是因爲她的漂亮而誇獎她，而漂亮這件事，不是她的功勞，這取決於我和她的父親的基因遺傳，與她個人基本上沒有關係。你誇獎了她，孩子很小，不會分辨，她就會認爲這是她的本領。而她一旦認爲天生的美麗是值得驕傲的資本，她就會看不起長相平平甚至醜陋的孩子，這就成了誤區。而且，你未經她的允許，就撫摸她的頭，這使她以爲一個陌生人可以隨意撫摸她的身體而可以不經她的同意，這也是不良引導。不過你不要這樣沮喪，你還有機會彌補。有一點，你是可以誇獎她的，這就是她的微笑和有禮貌。這是她自己努力的結果。
請你爲你剛纔的誇獎道歉。教授這樣結束了她的話。
後來呢？我問。
後來我就很正式地向教授的小女兒道了歉，同時表揚了她的禮貌。朋友說。
從那以後，每當我看到美麗的孩子，我都會對自己說，忍住你對他們容貌的誇讚，從他們成長的角度來說，這件事要處之淡然。孩子不是一件可供欣賞的瓷器或是可供撫摸的羽毛。他們的心靈像很軟的透明皁，每一次誇獎都會留下劃痕
