讚美的操作方式是藝術

　　讚美是一個有力的激勵工具，而具體的操作方式是藝術，如

　　第一步：告訴他做對了

　　說這句話的時候要看着對方的眼睛，因爲目光接觸表示真誠和關心。要具體描述對在哪裏，而不要一般化。例如“你是一個不錯的人”這種一般化的描述效果不大。同時，不要說得太多，否則沒有效果。

　　第二步：告訴他爲什麼這樣做重要

　　簡要說明這樣做的好處，要具體，告訴他你很感激他。

　　第三步：停頓

　　停頓一下的原理是：讓對方感受一下讚美的衝擊。如同口渴很長一段時間後你得到了水喝，但是在喝的過程中是沒有什麼感覺的，只有喝到水停下來時最愜意，才感到渴感消失。這叫做“清新的暫停”。

　　第四步：鼓勵重複這種行爲

　　這是一種強化，鼓勵這種行爲重複發生。如果文化允許，可以拍拍對方的肩膀。拍肩膀是一個強有力的接觸，但是必須小心使用。

　　讚美，絕不是阿諛奉承。阿諛奉承者，無仁無德，令人唾棄。儘管讚美是我們生活和社交中必不可少的東西，但讚美不能任意、毫無邊際地誇大，而是需要一定的方法和技巧。首先，要善於觀察別人，對別人要有準確的認識。必須細心地觀察他人的情緒、性格、外表等的微小變化，並能及時做出適度反應，這樣才能起到讚美的效果。如對方改變了性格中的某一點，針對此點加以讚揚，就可以博得對方的歡心。讚美要適度，過分的讚美也會引起別人的反感，並且往往被認爲是溜鬚拍馬。具體，也是讚美的一項重要原則。模棱兩可的讚美當然也不是完全無效，但效果不大，聽者也無法從中學到什麼。