幹大事從幹小事開始

　　工作中每個人都有不同的分工，有些人負責一些比較重要且引人矚目的工作，另外也有一些人負責的是常被人們忽視的瑣事。假如你正好是擔任這些不受到重視的瑣事，你或許很容易就感到沮喪。沮喪起來或許就會忽視自己的職責，這樣一來就會很容易出錯，一出錯就會消蝕自己的自信：“我這是怎麼啦，連這麼無聊的活也做不好!”

　　皮爾·卡丹曾說：“真正的裝扮就在於你的內在美。越是不引人矚目的地方越是要注意，這纔是懂得裝扮的人。因爲只有美麗而貼身的內衣，才能將外表的華麗裝扮更好地表現出來。”皮爾·卡丹的裝扮理論用在工作上同樣富有哲理，愈是不顯眼的地方越要好好地表現，這纔是成功的關鍵。

　　我講一個我親身經歷的例子。有一次我住在紐約希爾頓飯店，飯店的客戶服務部經理莉莎·格里貝在與我的交談中提到：當初她應聘飯店職員，被分配到洗手間工作，她有很大的情緒，認爲洗手間工作低人一等。但通過一段時間的工作實踐之後，她開始認識到工作沒有高低貴賤之分，酒店的每一份工作都關係到酒店的服務質量和整體形象。從此她工作認真，服務熱情周到，許多客人在接受她的服務之後，都交口稱讚，因此，她被譽爲酒店的榜樣。她出色的工作表現，爲酒店贏得了很多顧客，不久她被提升爲客戶服務部經理，更大地拓展了事業的平臺。

　　莉莎的事例說明了什麼?大事是由衆多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸增長才幹，贏得認可、贏得幹大事的機會，日後才能幹大事，而那些一心想做大事的人如果不改變“簡單工作不值得去做”的浮躁心態，是永遠幹不成大事的。